در دنیای دیجیتال امروزی، سایت‌ها به یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی و تجاری تبدیل شده‌اند. اما با وجود تمامی پیشرفت‌های فناوری، هیچ سایتی از ارورها و خطاها مصون نیست. ارورهای سایت می‌توانند مانند مهمانی ناخوانده ظاهر شوند و تجربه کاربری را تحت تاثیر قرار دهند. این خطاها می‌توانند از مشکلات جزئی گرفته تا مسائل اساسی و پیچیده باشند که هر کدام نیازمند برخورد و راه‌حل خاص خود هستند. این مسئله نه تنها می‌تواند منجر به نارضایتی کاربران شود، بلکه ممکن است تاثیرات منفی جدی بر کسب و کارها و شهرت آنلاین آن‌ها نیز داشته باشد.
ارورهای سایت نه تنها برای کاربران آزاردهنده هستند، بلکه می‌توانند سردرگمی و نگرانی زیادی نیز برای مدیران وب‌سایت‌ها ایجاد کنند. از دست دادن ترافیک، کاهش رتبه‌بندی در موتورهای جستجو، و حتی از دست دادن مشتریان بالقوه تنها برخی از پیامدهای منفی این خطاها هستند. اما همه این ارورها به یک اندازه نیستند و هر کدام داستان خاص خود را دارند.
ارورهای سایت به انواع و اقسام مختلفی تقسیم می‌شوند، بلکه هر کدام نشان‌دهنده مشکلی خاص هستند و رفع آن در دسته خدمات پشتیبانی سایت قرار می
گیرند. در این مقاله، قصد داریم به دنیای ارورهای سایت نگاهی بیندازیم. از ارورهای رایج گرفته تا راه‌های پیشگیری و رفع آن‌ها، سعی می‌کنیم تصویری جامع و کاربردی از این مسئله ارائه دهیم.
1-ارور Internal Server Error) 500)
یکی از ترسناک‌ترین ارورهایی که ممکن است در هنگام کار با سایت وردپرسی خود با آن مواجه شوید، ارور 500 یا همان “Internal Server Error” است. این ارور به دلایل مختلفی ممکن است رخ دهد و معمولاً به این معناست که مشکلی در سرور شما وجود دارد که جلوی اجرای درست درخواست‌ها را می‌گیرد. دلایل احتمالی ارور 500
1. **مشکلات مربوط به فایل .htaccess:**فایل .htaccess یکی از مهم‌ترین فایل‌های پیکربندی در وردپرس است که برای تنظیمات سرور استفاده می‌شود. اگر این فایل خراب یا نادرست پیکربندی شده باشد، می‌تواند باعث بروز ارور 500 شود.
2. محدودیت حافظه PHP:وردپرس و افزونه‌های آن به مقدار مشخصی از حافظه نیاز دارند. اگر محدودیت حافظه PHP سرور شما کم باشد، ممکن است این ارور رخ دهد.
3. افزونه یا پوسته ناسازگار:افزونه‌ها یا پوسته‌های ناسازگار یا خراب می‌توانند باعث بروز مشکلاتی شوند که به ارور 500 منجر می‌شود. به‌ویژه اگر اخیراً افزونه‌ای نصب یا به‌روزرسانی کرده باشید، ممکن است منبع مشکل همین باشد.
4. مشکلات در سرور:گاهی اوقات، مشکلات مربوط به سرور مانند پیکربندی نادرست، به‌روزرسانی‌های ناتمام، یا مشکلات مربوط به پایگاه داده می‌توانند منجر به ارور 500 شوند.
5. خطاهای کدنویسی:
اگر در حال توسعه پوسته یا افزونه‌ای هستید و کد نادرستی نوشته‌اید، این می‌تواند باعث بروز ارور 500 شود.
اثرات ارور 500
ارور 500 می‌تواند تأثیرات منفی زیادی بر سایت شما داشته باشد:- تجربه کاربری بد:کاربران وقتی با این ارور مواجه می‌شوند، احتمالاً سایت شما را ترک می‌کنند و این می‌تواند به کاهش بازدیدها و ترافیک منجر شود.
– کاهش رتبه‌بندی در موتورهای جستجو:موتورهای جستجو مانند گوگل سایت‌هایی با ارورهای سرور مکرر را به عنوان سایت‌های ناپایدار در نظر می‌گیرند و ممکن است رتبه‌بندی آن‌ها را کاهش دهند.
راه حل ارور 500
1. **بازسازی فایل .htaccess:**
یکی از اولین کارهایی که باید انجام دهید، بررسی و بازسازی فایل .htaccess است. برای این کار: – به پوشه اصلی وردپرس خود از طریق FTP یا کنترل پنل هاست خود بروید.- فایل .htaccess را پیدا کنید و نام آن را به .htaccess_old تغییر دهید.- به پیشخوان وردپرس بروید و به مسیر “تنظیمات” -> “پیوندهای یکتا” مراجعه کنید و دکمه “ذخیره تغییرات” را بدون تغییر تنظیمات کلیک کنید تا فایل .htaccess جدیدی ایجاد شود.2. افزایش حافظه PHP:
محدودیت حافظه PHP را افزایش دهید. برای این کار:
– فایل wp-config.php را در پوشه اصلی وردپرس خود باز کنید.
– این کد را به آن اضافه کنید: php
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);
– همچنین می‌توانید این مقدار را در فایل .htaccess یا فایل php.ini افزایش دهید.
3. غیرفعال کردن افزونه‌ها:- از طریق FTP یا کنترل پنل هاست خود، به پوشه wp-content بروید.- نام پوشه plugins را به plugins_old تغییر دهید تا تمامی افزونه‌ها غیرفعال شوند.- سپس به سایت خود مراجعه کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.- اگر مشکل حل شد، افزونه‌ها را یکی‌یکی فعال کنید تا افزونه مشکل‌دار را پیدا کنید.
4. تعویض پوسته:- از پیشخوان وردپرس به مسیر “نمایش” -> “پوسته‌ها” بروید و یکی از پوسته‌های پیش‌فرض وردپرس (مانند Twenty Twenty-One) را فعال کنید.- اگر مشکل حل شد، پوسته قبلی شما ممکن است مشکل‌دار باشد.
5. بررسی لاگ‌های سرور:- بررسی لاگ‌های خطای سرور می‌تواند به شما در شناسایی دقیق‌تر مشکل کمک کند. این لاگ‌ها معمولاً از طریق کنترل پنل هاست شما یا ابزارهای مدیریتی سرور در دسترس هستند.6. تماس با پشتیبانی میزبان وب:
اگر با هیچ‌کدام از مراحل بالا مشکل حل نشد، ممکن است لازم باشد با پشتیبانی میزبان وب خود تماس بگیرید. پشتیبانی می‌تواند به شما کمک کند تا مشکلات مربوط به سرور یا پیکربندی را شناسایی و رفع کنید.
2- ارور 403(Forbidden)
ارور 403 که با پیام “Forbidden” یا “دسترسی ممنوع” شناخته می‌شود، یکی از ارورهای رایج و ناامیدکننده‌ای است که ممکن است هنگام مرور یک سایت وردپرسی با آن مواجه شوید. این ارور به معنای این است که سرور، درخواست شما برای دسترسی به یک صفحه یا فایل خاص را رد کرده است. در ادامه، به دلایل احتمالی بروز این ارور و راه‌حل‌های آن می‌پردازیم.
دلایل احتمالی ارور 403
1. سطح دسترسی فایل‌ها و پوشه‌ها نادرست است:هر فایل و پوشه در سرور شما دارای سطح دسترسی خاصی است که تعیین می‌کند چه کسی می‌تواند آن‌ها را بخواند، بنویسد یا اجرا کند. اگر سطح دسترسی نادرست تنظیم شده باشد، ممکن است به ارور 403 منجر شود.
2. افزونه‌های امنیتی:
افزونه‌های امنیتی نصب شده در وردپرس می‌توانند به‌طور ناخواسته دسترسی به برخی از فایل‌ها یا پوشه‌ها را محدود کنند. این افزونه‌ها برای محافظت از سایت در برابر حملات طراحی شده‌اند، اما گاهی اوقات ممکن است باعث بروز ارور 403 شوند.
3. **قوانین نادرست در فایل .htaccess:**فایل .htaccess یک فایل پیکربندی مهم در سرورهای Apache است که می‌تواند دسترسی به فایل‌ها و پوشه‌ها را کنترل کند. اگر این فایل به درستی تنظیم نشده باشد، ممکن است به ارور 403 منجر شود.
4. IP مسدود شده:
برخی از سرویس‌های امنیتی و فایروال‌ها ممکن است آدرس IP شما را مسدود کنند، که منجر به عدم دسترسی شما به سایت و بروز ارور 403 می‌شود.
5. مشکلات مربوط به ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ:
گاهی اوقات مشکلات مرتبط با ارائه‌دهنده هاستینگ شما می‌تواند منجر به بروز این ارور شود. این مشکلات می‌توانند شامل تغییرات در تنظیمات سرور یا سیاست‌های امنیتی جدید باشند.
رفع ارور 403 سایت
1. بررسی و تنظیم سطح دسترسی فایل‌ها و پوشه‌ها:
– به سرور خود از طریق FTP یا کنترل پنل هاست دسترسی پیدا کنید.- سطح دسترسی پوشه‌ها باید روی 755 و فایل‌ها روی 644 تنظیم شود. برای تغییر سطح دسترسی، معمولاً می‌توانید بر روی فایل یا پوشه مورد نظر کلیک راست کنید و گزینه “Permissions” یا “سطح دسترسی” را انتخاب کنید.
2. غیرفعال کردن افزونه‌های امنیتی:- به پیشخوان وردپرس خود بروید و به مسیر “افزونه‌ها” -> “افزونه‌های نصب‌شده” مراجعه کنید.
– افزونه‌های امنیتی را به صورت موقت غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر. اگر مشکل حل شد، تنظیمات افزونه را بررسی کنید تا مشخص شود که کدام تنظیمات منجر به بروز این ارور شده است.
3. **بازسازی فایل .htaccess:**- فایل .htaccess را در پوشه اصلی وردپرس خود پیدا کنید.
– نام این فایل را به .htaccess_old تغییر دهید.
– به پیشخوان وردپرس بروید و به مسیر “تنظیمات” -> “پیوندهای یکتا” مراجعه کنید و بدون تغییر تنظیمات، دکمه “ذخیره تغییرات” را کلیک کنید تا یک فایل .htaccess جدید ایجاد شود.
4. بررسی لیست سیاه IP:- اگر فکر می‌کنید که IP شما مسدود شده است، می‌توانید با ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ خود تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید تا بررسی کنند که آیا IP شما در لیست سیاه قرار گرفته است یا خیر.
5. تماس با پشتیبانی میزبان وب:- اگر هیچ‌یک از راه‌حل‌های بالا مشکل را حل نکرد، می‌توانید با پشتیبانی میزبان وب خود تماس بگیرید. آن‌ها می‌توانند تنظیمات سرور را بررسی کرده و مشکلات احتمالی را برطرف کنند.
6. بررسی افزونه‌ها و پوسته‌ها:- ممکن است یکی از افزونه‌ها یا پوسته‌ها باعث بروز این ارور شود. به پیشخوان وردپرس بروید و تمامی افزونه‌ها و پوسته‌ها را به‌طور موقت غیرفعال کنید. سپس یکی‌یکی آن‌ها را فعال کنید تا افزونه یا پوسته مشکل‌دار را پیدا کنید.
3- ارور های 502 Bad Gateway
ارور 502، که با پیام ” یا “گیت‌وی نامناسب” شناخته می‌شود، یکی از ارورهای رایجی است که می‌تواند تجربه کاربران و مدیران سایت‌های وردپرسی را مختل کند. این ارور زمانی رخ می‌دهد که یک سرور به عنوان گیت‌وی یا پراکسی عمل می‌کند و پاسخ نامعتبری از سرور بالادستی دریافت می‌کند.
یکی از دلایل رایج بروز ارور 502، ترافیک زیاد یا حملات DDoS است که می‌تواند سرور شما را تحت فشار قرار دهد و منجر به بروز این ارور شود.مشکلات موقتی در شبکه، مانند قطعی‌های ارتباطی یا مشکلات مربوط به ارائه‌دهنده خدمات اینترنت، می‌تواند باعث بروز ارور 502 شود.اگر سروری که سایت شما به آن متصل است دچار مشکل شود، ممکن است منجر به ارور 502 شود. این می‌تواند شامل خرابی سرور، بار زیاد بر روی سرور یا مشکلات مربوط به نرم‌افزار سرور باشد.نادرست بودن تنظیمات سرور یا مشکلات مربوط به فایل‌های پیکربندی مانند Nginx یا Apache می‌تواند منجر به بروز این ارور شود.گاهی اوقات افزونه‌ها یا پوسته‌های وردپرس ممکن است باعث بروز ارور 502 شوند. این می‌تواند به دلیل ناسازگاری با نسخه وردپرس یا مشکلات داخلی در کدنویسی افزونه یا پوسته باشد.
راه حل ارور های 502:
1. بارگیری مجدد صفحه:گاهی اوقات ارور 502 ممکن است موقتی باشد و با بارگیری مجدد صفحه حل شود. چند بار صفحه را بارگیری مجدد کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
2. پاک کردن کش مرورگر:کش مرورگر می‌تواند باعث بروز مشکلاتی در بارگذاری صفحات شود. کش مرورگر خود را پاک کنید و سپس صفحه را مجدداً بارگیری کنید.
رفع ارور 502
3. بررسی وضعیت سرور:به داشبورد ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ خود بروید و وضعیت سرور را بررسی کنید. اگر سرور دچار مشکل است، ممکن است نیاز باشد با پشتیبانی هاستینگ تماس بگیرید.
4. بررسی افزونه‌ها و پوسته‌ها:- از پیشخوان وردپرس به مسیر “افزونه‌ها” -> “افزونه‌های نصب‌شده” بروید.
– تمامی افزونه‌ها را به‌طور موقت غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
– اگر مشکل حل شد، افزونه‌ها را یکی‌یکی فعال کنید تا افزونه مشکل‌دار را پیدا کنید.
– همچنین، پوسته سایت خود را به یکی از پوسته‌های پیش‌فرض وردپرس تغییر دهید و ببینید آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
5. بررسی فایل‌های پیکربندی سرور:اگر دسترسی به سرور دارید، فایل‌های پیکربندی سرور مانند Nginx یا Apache را بررسی کنید. به‌ویژه فایل‌هایی مانند nginx.conf یا .htaccess را بررسی کنید تا مطمئن شوید که تنظیمات درست است.
6. افزایش منابع سرور:اگر سایت شما ترافیک زیادی دارد، ممکن است نیاز به افزایش منابع سرور مانند RAM و CPU داشته باشید. با ارائه‌دهنده هاستینگ خود تماس بگیرید و درخواست ارتقاء منابع سرور را بدهید.
7. استفاده از شبکه تحویل محتوا (CDN):استفاده از یک CDN می‌تواند بار سرور شما را کاهش دهد و به بهبود سرعت بارگذاری صفحات کمک کند. CDNها می‌توانند محتوا را از نزدیک‌ترین سرور به کاربر ارائه دهند و بار سرور اصلی را کاهش دهند.
8. تماس با پشتیبانی میزبان وب:اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا مشکل را حل نکرد، می‌توانید با پشتیبانی میزبان وب خود تماس بگیرید. آن‌ها می‌توانند تنظیمات سرور را بررسی کرده و مشکلات احتمالی را برطرف کنند.
3- ارور 503 Service Unavailable
ارور 503 که با پیام “Service Unavailable” یا “خدمات در دسترس نیست” شناخته می‌شود، یکی از ارورهای رایج و ناخوشایندی است که ممکن است هنگام بازدید از سایت‌های وردپرسی با آن مواجه شوید. این ارور نشان می‌دهد که سرور در حال حاضر قادر به پردازش درخواست شما نیست. این مشکل معمولاً به دلیل بار زیاد روی سرور یا عملیات نگهداری رخ می‌دهد.
یکی از شایع‌ترین دلایل بروز ارور 503، ترافیک زیاد یا بار زیاد روی سرور است. زمانی که تعداد زیادی از کاربران به‌طور هم‌زمان به سایت شما دسترسی پیدا می‌کنند، سرور ممکن است نتواند همه درخواست‌ها را پردازش کند و منجر به ارور 503 شود.در صورتی که سرور شما در حال انجام عملیات نگهداری باشد، ممکن است این ارور نمایش داده شود. این عملیات معمولاً موقتی هستند و پس از اتمام آن‌ها، سایت به حالت عادی بازمی‌گردد.
گاهی اوقات، افزونه‌ها یا پوسته‌های وردپرس ممکن است با نسخه‌های جدیدتر وردپرس یا دیگر افزونه‌ها و پوسته‌ها ناسازگار باشند. این ناسازگاری‌ها می‌توانند منجر به بروز ارور 503 شوند. حملات DDoS (حملات توزیع شده انکار سرویس) می‌توانند حجم زیادی از ترافیک را به سمت سایت شما هدایت کنند و باعث از کار افتادن سرور و بروز ارور 503 شوند. اسکریپت‌های معیوب یا کدهای نادرست در سایت شما می‌توانند باعث بروز ارور 503 شوند. این مشکل معمولاً در اثر افزونه‌ها یا پوسته‌های خراب رخ می‌دهد.
رفع ارور 503
1. بارگیری مجدد صفحه: در برخی موارد، ارور 503 موقتی است و با بارگیری مجدد صفحه حل می‌شود. چند بار صفحه را رفرش کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
2. بررسی وضعیت سرور: به داشبورد ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ خود مراجعه کنید و وضعیت سرور را بررسی کنید. اگر سرور دچار مشکل است، ممکن است نیاز باشد با پشتیبانی هاستینگ تماس بگیرید.
3. غیرفعال کردن افزونه‌ها: – به پیشخوان وردپرس بروید و تمامی افزونه‌ها را به‌طور موقت غیرفعال کنید. – سپس بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر. اگر مشکل حل شد، افزونه‌ها را یکی‌یکی فعال کنید تا افزونه مشکل‌دار را پیدا کنید.
4. تعویض پوسته: – از پیشخوان وردپرس به مسیر “نمایش” -> “پوسته‌ها” بروید و یکی از پوسته‌های پیش‌فرض وردپرس را فعال کنید. – اگر مشکل حل شد، پوسته قبلی شما ممکن است مشکل‌دار باشد.
5. افزایش منابع سرور: اگر سایت شما ترافیک زیادی دارد، ممکن است نیاز به افزایش منابع سرور مانند RAM و CPU داشته باشید. با ارائه‌دهنده هاستینگ خود تماس بگیرید و درخواست ارتقاء منابع سرور را بدهید.
6. استفاده از شبکه تحویل محتوا (CDN): استفاده از یکCDN می‌تواند بار سرور شما را کاهش دهد و به بهبود سرعت بارگذاری صفحات کمک کند. CDNها محتوا را از نزدیک‌ترین سرور به کاربر ارائه می‌دهند و بار سرور اصلی را کاهش می‌دهند.
7. بررسی و تعمیر اسکریپت‌ها:اگر اسکریپت‌ها یا کدهای نادرستی در سایت شما وجود دارد، آن‌ها را بررسی و تعمیر کنید. می‌توانید از توسعه‌دهنده وب خود کمک بگیرید تا مشکلات کدنویسی را شناسایی و برطرف کند.
8. تماس با پشتیبانی میزبان وب: اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا مشکل را حل نکرد، می‌توانید با پشتیبانی میزبان وب خود تماس بگیرید. آن‌ها می‌توانند تنظیمات سرور را بررسی کرده و مشکلات احتمالی را برطرف کنند.
ارور "غیرممکن بودن اتصال به پایگاه داده"
ارور “غیرممکن بودن اتصال به پایگاه داده” یکی از مشکلات رایجی است که ممکن است برای سایت‌های وردپرسی پیش بیاید. این ارور معمولاً به دلیل مشکلاتی در ارتباط بین وردپرس و پایگاه داده MySQL رخ می‌دهد. اطلاعات نادرست در فایل wp-config.php، شامل نام پایگاه داده، نام کاربری، رمز عبور و میزبان پایگاه داده، می‌تواند باعث بروز این ارور شود. اگر وردپرس نتواند به‌درستی به پایگاه داده متصل شود، این پیام خطا نمایش داده می‌شود.اگر سرور پایگاه داده MySQL شما دچار مشکل باشد، وردپرس نمی‌تواند به آن متصل شود. این مشکل ممکن است به دلیل خرابی سرور، بار زیاد یا مشکلات شبکه باشد. بار زیاد بر روی سرور می‌تواند باعث ایجاد این ارور شود. زمانی که منابع سرور بیش از حد استفاده شوند، ممکن است پایگاه داده نتواند به درخواست‌ها پاسخ دهد و این ارور ظاهر شود.مشکلات موقتی در شبکه یا مشکلات مرتبط با ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ می‌تواند باعث بروز این ارور شود. این مشکلات معمولاً موقتی هستند و با برطرف شدن آن‌ها، سایت به حالت عادی بازمی‌گردد.گاهی اوقات، جداول پایگاه داده ممکن است خراب شوند و باعث بروز این ارور شوند. خرابی جداول معمولاً به دلیل مشکلات سخت‌افزاری یا مشکلات نرم‌افزاری رخ می‌دهد.
راه‌حل‌های ارور “غیرممکن بودن اتصال به پایگاه داده”
1. **بررسی و تصحیح فایل wp-config.php:**– با استفاده از FTP یا File Manager در پنل هاست خود، به فایل wp-config.php دسترسی پیدا کنید.– اطلاعات مربوط به نام پایگاه داده، نام کاربری، رمز عبور و میزبان پایگاه داده را بررسی کنید و مطمئن شوید که صحیح هستند.– اگر نمی‌دانید این اطلاعات صحیح هستند یا خیر، می‌توانید با ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ خود تماس بگیرید و از آن‌ها کمک بخواهید.
راه‌حل‌های ارور غیرممکن بودن اتصال به پایگاه داده"
2. بررسی وضعیت سرور پایگاه داده:- به داشبورد ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ خود بروید و وضعیت سرور پایگاه داده را بررسی کنید. – اگر سرور پایگاه داده دچار مشکل است، ممکن است نیاز باشد با پشتیبانی هاستینگ تماس بگیرید.
3. افزایش منابع سرور: – اگر سایت شما ترافیک زیادی دارد و منابع سرور محدود هستند، ممکن است نیاز به افزایش منابع سرور مانند RAM و CPU داشته باشید.- با ارائه‌دهنده هاستینگ خود تماس بگیرید و درخواست ارتقاء منابع سرور را بدهید.
4. بررسی و تعمیر جداول پایگاه داده:- به پنل مدیریت phpMyAdmin بروید و پایگاه داده سایت خود را انتخاب کنید.- تمامی جداول پایگاه داده را انتخاب کنید و از منوی کشویی “With selected” گزینه “Repair table” را انتخاب کنید. – این عملیات ممکن است به رفع خرابی‌های جداول و برطرف شدن مشکل کمک کند.
5. استفاده از ابزارهای بهینه‌سازی و تعمیر پایگاه داده: – افزونه‌هایی مانند WP-DBManager و WP-Optimize می‌توانند به شما در بهینه‌سازی و تعمیر پایگاه داده کمک کنند. – این افزونه‌ها می‌توانند خطاها و مشکلات پایگاه داده را شناسایی و برطرف کنند.
6. بررسی و رفع مشکلات شبکه:- اگر مشکل از شبکه باشد، ممکن است نیاز باشد با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید که مشکلات احتمالی را بررسی و رفع کنند. – همچنین، مشکلات مربوط به هاستینگ را نیز با پشتیبانی هاستینگ خود در میان بگذارید.
7. بررسی افزونه‌ها و پوسته‌ها:
– گاهی اوقات، افزونه‌ها یا پوسته‌های ناسازگار می‌توانند باعث بروز مشکلاتی در اتصال به پایگاه داده شوند. – تمامی افزونه‌ها را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.- اگر مشکل حل شد، افزونه‌ها را یکی‌یکی فعال کنید تا افزونه مشکل‌دار را پیدا کنید.- همچنین، پوسته سایت خود را به یکی از پوسته‌های پیش‌فرض وردپرس تغییر دهید و ببینید آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
ارور صفحه سفید مرگ
ارور صفحه سفید مرگ (White Screen of Death) یکی از مشکلاتی است که ممکن است هر مدیر سایت وردپرسی با آن مواجه شود. این ارور معمولاً به دلیل مشکلاتی در کدنویسی، افزونه‌ها، پوسته‌ها یا محدودیت‌های سرور رخ می‌دهد و می‌تواند بسیار ناامیدکننده باشد. یکی از شایع‌ترین دلایل بروز صفحه سفید مرگ، افزونه‌ها یا پوسته‌های ناسازگار است. وقتی که یک افزونه یا پوسته با نسخه وردپرس شما سازگار نباشد یا با دیگر افزونه‌ها و پوسته‌ها تداخل داشته باشد، می‌تواند منجر به بروز این ارور شود. وردپرس برای اجرای خود به مقدار مشخصی از حافظه PHP نیاز دارد. اگر این مقدار حافظه کافی نباشد، ممکن است سایت شما با صفحه سفید مواجه شود. این مشکل به‌خصوص در سایت‌هایی با تعداد زیادی افزونه یا پوسته پیچیده بیشتر دیده می‌شود.خطاهای موجود در کدهای PHP سایت شما می‌تواند منجر به بروز صفحه سفید مرگ شود. این خطاها معمولاً در نتیجه ویرایش‌های نادرست در فایل‌های پوسته یا افزونه‌ها ایجاد می‌شوند.برخی از هاستینگ‌ها ممکن است محدودیت‌های سخت‌گیرانه‌ای بر روی منابع سرور اعمال کنند که می‌تواند منجر به بروز این ارور شود.
راه‌حل‌های ارور صفحه سفید مرگ
1. افزایش حافظه PHP: یکی از اولین اقداماتی که می‌توانید انجام دهید، افزایش حافظه PHP است. برای این کار، به فایل wp-config.php دسترسی پیدا کنید و خط زیر را به آن اضافه کنید:
php
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);
این کد مقدار حافظه PHP را به 256 مگابایت افزایش می‌دهد. اگر مشکل از کمبود حافظه باشد، این کار می‌تواند آن را حل کند.
2. غیرفعال کردن افزونه‌ها:
– از طریق FTP یا File Manager در پنل هاست خود، به پوشه wp-content بروید.
– نام پوشه plugins را به plugins_old تغییر دهید. این کار تمامی افزونه‌ها را غیرفعال می‌کند.
– سایت خود را بررسی کنید. اگر مشکل حل شد، یکی‌یکی افزونه‌ها را فعال کنید تا افزونه مشکل‌دار را پیدا کنید.
رفع ارور صفحه سفید مرگ
3. تغییر پوسته به پوسته پیش‌فرض:
– به پوشه wp-content/themes بروید و نام پوشه پوسته فعال خود را تغییر دهید. – وردپرس به‌طور خودکار به یکی از پوسته‌های پیش‌فرض مانند Twenty Twenty-One تغییر می‌دهد. – سایت خود را بررسی کنید. اگر مشکل حل شد، پوسته فعلی شما مشکل دارد و نیاز به بررسی بیشتر دارد.
4. فعالسازی حالت دیباگ:
فعالسازی حالت دیباگ می‌تواند به شما در شناسایی خطاهای موجود کمک کند. برای این کار، خط زیر را به فایل wp-config.php اضافه کنید:
php
define(‘WP_DEBUG’, true);
define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);
define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false);
این کار خطاها را به فایل debug.log در پوشه wp-content می‌نویسد. با بررسی این فایل می‌توانید مشکلات کدنویسی را شناسایی و برطرف کنید.
5. بررسی فایل‌های وردپرس: اگر تغییرات اخیر در فایل‌های وردپرس ایجاد کرده‌اید، آن‌ها را بررسی کنید و به نسخه‌های اصلی بازگردانید. فایل‌های پوسته و افزونه‌ها را نیز بررسی کنید تا خطاهای احتمالی را پیدا کنید.
6. تماس با پشتیبانی هاستینگ: اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا مشکل را حل نکرد، ممکن است مشکل از سرور باشد. با پشتیبانی هاستینگ خود تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید که وضعیت سرور را بررسی کنند.
ارور 404 - Page Not Found
احتمالاً برای همه ما پیش آمده که در حال مرور یک سایت هستیم و ناگهان با ارور 404 مواجه می‌شویم: “Page Not Found” یا همان “صفحه مورد نظر پیدا نشد.” این ارور نه تنها برای کاربران آزاردهنده است، بلکه برای مدیران سایت نیز می‌تواند مشکلات زیادی ایجاد کند. پیوندهای یکتا یا همان Permalinks، تنظیماتی هستند که آدرس‌های URL صفحات و پست‌های سایت شما را تعیین می‌کنند. اگر این تنظیمات به درستی پیکربندی نشده باشند، کاربران با کلیک روی لینک‌ها ممکن است به جایی نرسند و با ارور 404 مواجه شوند.یکی از دلایل شایع دیگر این است که صفحه یا پستی که کاربران به دنبال آن هستند، حذف شده یا به مکان دیگری منتقل شده است. اگر لینک‌های داخلی به‌روزرسانی نشوند، این مشکل رخ می‌دهد.فایل .htaccess یک فایل پیکربندی است که برای مدیریت قوانین سرور استفاده می‌شود. اگر این فایل خراب یا نادرست تنظیم شود، می‌تواند باعث بروز ارور 404 شود.اگر دامنه یا مسیر نصب وردپرس خود را تغییر دهید بدون اینکه تنظیمات لازم را به‌روزرسانی کنید، لینک‌های سایت شما ممکن است به صفحات نادرست اشاره کنند و ارور 404 ظاهر شود.
راه‌حل‌های ارور 404
1. بررسی و بازسازی پیوندهای یکتا:به پیشخوان وردپرس بروید و به مسیر “تنظیمات” -> “پیوندهای یکتا” مراجعه کنید. نوع پیوند یکتا مورد نظر خود را انتخاب کنید و سپس بر روی دکمه “ذخیره تغییرات” کلیک کنید. این کار فایل .htaccess را بازسازی می‌کند و معمولاً مشکل حل می‌شود.
رفع ارور 404
2. **بازسازی فایل .htaccess:**اگر بازسازی پیوندهای یکتا مشکل را حل نکرد، می‌توانید فایل .htaccess را به صورت دستی بازسازی کنید. به پوشه اصلی وردپرس خود بروید و فایل .htaccess را باز کنید یا یک فایل جدید ایجاد کنید و کد زیر را در آن قرار دهید:
plaintext
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ – [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress
سپس فایل را ذخیره کنید و دوباره بررسی کنید.
3. بررسی لینک‌های داخلی:اطمینان حاصل کنید که تمامی لینک‌های داخلی به درستی به صفحات موجود اشاره دارند. اگر صفحه‌ای را حذف کرده‌اید، لینک‌های داخلی را به‌روزرسانی کنید یا از ریدایرکت 301 استفاده کنید تا کاربران به صفحه جدید هدایت شوند.
4. افزونه‌های سئو و ریدایرکت:افزونه‌های سئو مانند Yoast SEO یا افزونه‌های ریدایرکت مانند Redirection می‌توانند به شما کمک کنند تا لینک‌های خراب را مدیریت کنید و آن‌ها را به صفحات جدید هدایت کنید.
5. بررسی سرور:اگر همچنان مشکل وجود دارد، ممکن است لازم باشد با پشتیبانی میزبان وب خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید هیچ مشکلی در سطح سرور وجود ندارد. گاهی اوقات مشکلات سرور می‌تواند باعث بروز ارور 404 شود.
6. پشتیبانی و مستندات وردپرس:در نهایت، اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌ها مؤثر نبود، می‌توانید به مستندات وردپرس یا انجمن‌های پشتیبانی مراجعه کنید تا راهنمایی بیشتری دریافت کنید. انجمن‌های وردپرس معمولاً منابع خوبی برای حل مشکلات فنی هستند.
ارورهای سایت شاید در نگاه اول باعث ناراحتی و ناامیدی شوند، اما در واقع این ارورها نقش مهمی در بهبود تجربه کاربری و عملکرد کلی وب‌سایت دارند. ارورها به عنوان نشانه‌هایی از وجود مشکلات یا نقاط ضعف در سیستم عمل می‌کنند و به مدیران سایت این امکان را می‌دهند تا به موقع به این مشکلات رسیدگی کنند. با تحلیل دقیق ارورها، می‌توان نقاط ضعف سایت را شناسایی و آن‌ها را بهبود بخشید، که در نهایت منجر به افزایش رضایت کاربران و بهبود تجربه کاربری می‌شود.
به علاوه، ارورها فرصتی برای یادگیری و پیشرفت فراهم می‌کنند. هر بار که با اروری مواجه می‌شویم، فرصتی است تا از آن درس بگیریم و سیستم خود را مقاوم‌تر و کارآمدتر کنیم. این فرآیند به مرور زمان باعث می‌شود سایت‌ها و سرویس‌های آنلاین بهبود یابند و بهتر بتوانند نیازهای کاربران را پاسخ دهند.
از سوی دیگر، ارورهای سایت یادآوری می‌کنند که تکنولوژی همیشه در حال تغییر و بهبود است و هیچ سیستمی بدون نقص نیست. با پذیرش این واقعیت و استفاده از ارورها به عنوان ابزارهایی برای پیشرفت، می‌توانیم وب‌سایت‌ها و سرویس‌های آنلاین خود را به سطح بالاتری از عملکرد و کارایی برسانیم.
بنابراین، به جای نگرانی و ناامیدی از مواجهه با ارورها، باید به آن‌ها به عنوان فرصت‌هایی برای بهبود و یادگیری نگاه کنیم. با این رویکرد، هر ارور می‌تواند قدمی به سوی یک سایت بهتر و کاربرپسندتر باشد.اگر در رفع ارورهای سایت خود به مشکل برخوردید،از خدمات پشتبانی سایت آتوسا مارکتینگ استفاده کنید.
